ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงกรมสรรพากรยอมรับมากกว่าร้อยละ 80 ของการคืนภาษีทั้งหมดทางอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้นระบบที่ประมวลผลข้อมูลจึงอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการดำเนินการ โดยเฉพาะในช่วงเวลานี้ของปีกรมสรรพากรเพิ่งจ้าง Unisys ภายใต้สัญญาสองฉบับแยกกันเพื่อให้แน่ใจว่าระบบสามารถจัดการกับข้อมูลที่ไหลเข้าประจำปีและสามารถคืนเงินให้กับผู้เสียภาษีได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
ในข้อตกลงทั้งสอง หน่วยงานด้านภาษีกำลังพยายามอัดฉีด
นวัตกรรมเข้าในการสนับสนุน บำรุงรักษา และขยายระบบผู้เสียภาษีของตน
กรมสรรพากรว่าจ้าง Blue Bell, Pa. ซึ่งเป็นผู้รวมระบบภายใต้ข้อตกลงมูลค่า 139 ล้านดอลลาร์ ระยะเวลา 10 ปีสำหรับบริการสตอเรจ-แอส-อะ-เซอร์วิส ในเดือนกรกฎาคม 2555 ข้อตกลงล่าสุดตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์อาจมีมูลค่า 650 ล้านดอลลาร์ในระยะเวลา 10 ปีสำหรับการสนับสนุนและ การบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการประมวลผลการบริการลูกค้าระดับหนึ่งของเอเจนซี่
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
“สิ่งเหล่านี้เป็นหนึ่งในสภาพแวดล้อมของระบบที่สำคัญที่สุดภายใน IRS เพราะพวกเขาทำการประมวลผลการประมวลผลภาษีหลัก เช่นเดียวกับที่พวกเขารักษาข้อมูลหลักสำหรับภาษี” PV Puvvada รองประธานกลุ่มหน่วยงานพลเรือนสำหรับระบบของรัฐบาลกลาง Unisys กล่าว “ความยิ่งใหญ่ของภารกิจที่นี่แสดงถึงสถานะระดับที่หนึ่ง”
ในปี 2555 กรมสรรพากรดำเนินการขอคืนภาษี 234 ล้านรายการ
และทำเงินได้ประมาณ 2.4 ล้านล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ยังคืนเงินประมาณ 400 พันล้านดอลลาร์ให้กับผู้เสียภาษี
ความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นPuvvada กล่าวว่าสัญญาการสนับสนุนและการบำรุงรักษาซึ่งเรียกว่าโปรแกรม Enterprise Computing Center Support (ECCS) เป็นข้อตกลงที่ตามมา แต่มีการเปลี่ยนแปลงในหลายวิธี
PV Puvvada รองประธานกลุ่มหน่วยงานพลเรือน ระบบ Unisys ของรัฐบาลกลาง
กรมสรรพากรเพิ่มข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพและกำหนดให้มีการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้
Unisys ต้องผสานรวมข้อมูลในระบบที่อยู่ภายใต้ ECCS กับCustomer Account Data Engine (CADE) บ่อยขึ้น — ตอนนี้เป็นรายวันแทนที่จะเป็นรายสัปดาห์ นอกจากนี้ Unisys มีเวลาน้อยลงในการแก้ไขปัญหา โดยเปลี่ยนจากทั้งสัปดาห์เป็นครั้งละ 20 ถึง 30 นาทีอีกครั้ง
“เราต้องมีแผนฉุกเฉินที่ดีมากเพื่อรองรับระบบตอบสนองเหตุการณ์ของ IRS ซึ่งผ่านการคิดมาอย่างดีและเข้มงวดมาก” Puvvada กล่าว “พวกเขาได้ทำการปรับปรุงและดำเนินการเมื่อปีที่แล้วเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ในระดับนั้น”
เขากล่าวว่า Unisys จะให้ความช่วยเหลือในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามา เช่น การประมวลผล JAVA การสื่อสารระหว่างระบบ การทำธุรกรรมระหว่างกันที่ปลอดภัย ตลอดจนคอมพิวเตอร์เคลื่อนที่
“นี่ไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ IRS จะเปิดใช้งานทั้งหมดพร้อมกัน แต่สิ่งที่เรารอคอยคือการจัดเตรียมแผนงานในขณะที่พวกเขาปรับปรุงให้ทันสมัยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่” Puvvada กล่าว “เทคโนโลยีใหม่นี้มีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัยมากขึ้น และตอบสนองต่อความยืดหยุ่นที่ IRS ต้องการมากขึ้นเมื่อข้อกำหนดของพวกเขาเปลี่ยนไป”
สัญญาบริการพื้นที่เก็บข้อมูลเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีใหม่ที่ให้ ความ ยืดหยุ่นและความปลอดภัยแก่ IRS
Unisys กำลังใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากกว่า 7.5 เพตะไบต์ในปัจจุบันในศูนย์ข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกของ IRS หลายแห่ง จากนั้น Unisys จะปรับใช้และบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมการจัดเก็บข้อมูล IRS ใหม่ในระบบคลาวด์ส่วนตัว โดยปล่อยให้ IRS จ่ายค่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลตามความจำเป็น
“มันจะขึ้นและลงตามความต้องการด้านการประมวลผลภาษีของ IRS” เขากล่าว “ในขณะที่พวกเขากำลังดำเนินการประมวลผลภาษีที่เข้มงวดมากขึ้นในช่วงฤดูการยื่นภาษี พวกเขาจะใช้จ่ายมากขึ้น และเมื่อพวกเขาไม่ต้องการความจุที่มากเกินไปในการประมวลผลหรือทำการวิเคราะห์ ระบบจะให้ IRS มีความยืดหยุ่นในการจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่พวกเขาใช้ . นี่เป็นครั้งแรกในตลาดกลาง ซึ่งเป็นที่เก็บข้อมูลส่วนตัวบนคลาวด์ที่มีความสำคัญต่อภารกิจ”
